正确答案
（1）冻结
①两名司法部门人员将有效身份证件、查询介绍信和司法冻结文件交柜员；
②柜员审核无误后，输入相关信息；打印“理财类交易回执”交申请方签字，审核确认无误后，加盖章戳；冻结文件留存联，将交易回执一联、证件和司法冻结文件交还司法部门。
（2）人工解冻结
两名司法部门人员将有效身份证件和司法解冻结文件及原冻结交易回执交柜员；
柜员审核无误后，输入相关信息；交易成功打印“理财类交易回执”交申请方签字确认，审核无误后，加盖章戳；留存解冻结文件留存联后，将交易回执一联、证件和解冻结文件交还司法部门。