下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案（）

关于沟通理解，下列哪项是正确的（）

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关于职业倦怠的说法，下列哪项是正确的（）

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下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法（）

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下列哪项是做好有效沟通的基础（）

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下列哪项是暴躁者情绪的发展规律（）

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医患沟通形式多样下列哪项是错误的？（）

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下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）

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下列哪项是肿瘤病人心理活动特点（）

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下列哪项是PICC置入后最终到达的血管位置（）

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