A对工作上短期的压力，而产生的一种反应
B对工作上长期不断的各种压力，而产生的生理反应
C对工作上长期不断的各种压力，而产生的一组长期性心理反应
D对工作上长期不断的各种压力，而产生的身体反应
关于沟通理解，下列哪项是正确的（）
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下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法（）
下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案（）
下列关于医闹的说法，正确的是（）
关于患者欠费可采取的防范措施，下列说法不正确的是（）
下列哪项是做好有效沟通的基础（）
下列哪项是暴躁者情绪的发展规律（）
医患沟通形式多样下列哪项是错误的？（）
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下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）
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