A对
B错
服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。
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列车始发、停站(办理乘降业务)()按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
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值乘的乘务人员在餐车就餐时,列车应提供乘务工作餐,乘务工作餐()收费。
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无运转车长值乘的旅客列车在乘降所停车再开时,全列旅客乘降完毕,喊号确认后,由尾部车厢列车员通知()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
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运行中要列车长加强对车门车窗的动态检查,中途遇(),对列车首尾部及重点车厢要进行检查。
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间()。
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编制()必须从全局出发,按照长短途列车合理分工的原则,均衡使用运输能力,通过计划来指导、组织售票和其他服务工作。
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齐客列车外包经营考核管理办法规定,外包售货人员在列车经营过程中的经营、服务、安全、路风、作业纪律等工作在()的监督管理之下,必须服从车队及列车长的管理。
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