在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）

移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。

单选题查看答案

业务受理，资源岗配置资源时发现无资源，会按无资源流程操作，此时在OSS里查看此业务流程时，工单状态为（）

单选题查看答案

预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。

单选题查看答案

以下（）系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点

多选题查看答案

（）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等

单选题查看答案

03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写？

简答题查看答案

根据（）条件无法在激活系统查询工单。

单选题查看答案

OSS查询到工单流程显示链路配置环节，管控人员需首先通知（）岗位进行核查确认。

单选题查看答案

定时工单查询中，预约的定单，在CRM系统中为（）状态

单选题查看答案