A平均分配和游客交流的时间
B对游客一视同仁,保持平等距离
C对游客不能有亲疏贵贱之分
D与游客平等交流
E对任何游客不能有超常服务
导游服务工作的原则不包括()。
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导游员不仅需要强健的身体,还应掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识。这指的是导游服务具有()特点
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
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与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,()服务构成景区导游服务三个主题
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以口语导游服务这种导游服务方式的优点有()
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口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
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导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
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导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务?
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图文声像导游,游客可以不借助口语导游的现场服务,就能了解基本的景点知识
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