配送问题没有解决，是网上商店经营困难的重要症结，可以通过（）改善配送问题。

配送问题没有解决，是网上商店经营困难的重要症结，以下改善配送问题建议不适合的是（）。

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管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之一。

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对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用（）解决问题。

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构建（）的主要目的，就是增进组织效率和解决组织所面临的问题。

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根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。

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客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）

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“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（）

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改变心智模式，树立用户观念要求我们投诉处理要站在（），要打破固有流程，以解决问题为前提。

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（）是一种思维方式、一种决策方法。它主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题。

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