多选题
网点在接受ATM查询和投诉时，应（）。
A热情接待客户
B按“首问责任制”的要求
C不得相互推诿
D如无法解决，不需解释原因
装有ATM的网点，应设立（）。
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ATM钥匙和密码必须分管，必严格遵循（）原则。
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审计查询单可以作为书面证据，应包括的内容有（）。
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ATM管理员负责保管（）。
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ATM备用密码由（）封存。
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ATM加钞分为（）两部分。
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ATM自助设备密码每月至少更换（）次。
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附行式ATM清机应（）。
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下列哪几项贷记卡业务可以在营业网点办理（）
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