具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。

做好读者工作要善于运用各种服务方式和方法，有（）地为不同的读者服务。

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做好读者工作要了解读者（）需要情况。

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（），最大限度地满足读者的一切需求，充分发挥图书馆为社会主义物质文明和精神文明服务的职能。

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要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。

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（）的藏书是根据特定读者的对象需要，选择一定范围的读者常用的具有一定推荐性的书库。

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读者成分是读者队伍的具体构成因素，读者成分的划分与组合，通常以读者本身的各种（）和（）为主要标志。

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藏书工作和读者工作（）、（），都是图书馆直接间接为读者服务活动的组成部分，二者不可偏废。

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在读者服务方法系统中，以（）为依据的10种服务方法是外借服务……。

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文化特征是指具有一定学历程序和担任专业（）职务级别的读者对图书文献的内容深度、阅读方式及阅读目的所表现的（）。

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