（）和（）是最重要的通讯礼仪手段和工具。

美国人类学家普洛格和贝茨认为礼仪规范的实施手段有（）、（）。

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维持礼仪规范的办法只能是社会成员的（）和（）而要得到社会成员的（）和（），（）、（）无疑是最有效又必不可少的途径。

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客随主便律之所以重要，是因为礼仪存在着（）和（）。

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简述电话通讯礼仪的基本要求。

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礼仪对象是指各种礼仪行为和礼仪活动的（）和（）。

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实施礼仪行为和礼仪活动的（），即是礼仪的环境。

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论述礼仪内容和礼仪形式之间的关系。

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封建社会礼仪的平等表现为（）、（）、（）和（）的礼仪体系和特征。

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如何分析具体礼仪行为和礼仪活动的阶级性？

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