简述BPR含义及BPR过程简化思想
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BPR过程简化思想包括：（）。
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为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。
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一般认为BPR就是利用计算机信息系统取代人决策的过程。
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BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。
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刻板印象反映了这类成员的共性，某种意义上有一定的合理性和可信度，它可以简化人们的认知过程，有助于对人迅速做出判断，增强人们在沟通中的适应性。
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在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业广泛应用，并需要利用现代通讯与计算机技术的客户沟通工具是（）
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企业对于一些主要产品、主要费用应采用比较复杂、详细的方法进行分配和计算，而对于一些次要的产品、费用采用简化的方法进行合并计算和分配的原则称为（）。
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BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
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