正确答案
降低交易成本,减少库存占压固然对企业改善管理提高效益有明显的作用。然而,最令人惊奇的是,电子商务使你的企业以最小的代价,甚至是零的代价走上国际互联网,24小时面对全球客户。
1.降低交易成本。
(1)电子商务可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用国际互联网的成本已经大大地降低了。有研究表明,假如使用国际互联网作广告媒介,进行网上促销活动,其结果是增加十倍销售量的同时,只花费传统广告预算的十分之一。该项研究还表明,一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的十分之一。
(2)电子商务可以降低采购成本。企业采购原材料和劳务可能是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
2.减少库存
提高库存管理水平。产品生产周期越长,企业越需要较多的库存来对付可能出现的交货延迟、交货失误,而对市场需求变化的反应也就越慢。而且,库存的增多,也会增加运营的成本,降低企业的利润。何况,高库存量并不能保证向客户提供更佳的服务。当然,低库存所造成的供货短缺情况也会使急不可待的客户另寻他处。因此,适当库存量的管理不仅可以让客户得到满意的服务,而且可以为企业尽量地减少运营成本。为了达到上述目标,提高库存的管理水平,企业可以通过提高劳动生产率,在提高库存周转率的基础上,降低库存总量。
总而言之,库存量的减少意味着企业在原材料供应、仓储和行政开支上将实现大幅度的节省。
3.缩短生产周期。每一项产品的生产成本都涉及固定成本的支出。固定成本的多少并不随生产数量的变化而变化,而与生产的周期有关。这项固定成本包括设备的折旧、固定资产投资成本等。如果生产某一产品的生产周期缩短了,那么每一产品的单位固定成本也相对减少。电子商务的实现使生产周期缩短,每一单位的生产成本降低。
4.24小时不分时区的商业运作可以增加商业机会。
(1)24小时在线服务。国际互联网的网页不同于人员销售,可以实现24小时的在线服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查找信息,寻求问题的答案。若没有理想的答案,还可以发出电子邮件进行询问。即使不了解该公司的存在与否,也可通过国际互联网上所提供的搜索引擎采用输入关键字的方式查找。企业的网址成为永久性的地址,为全球的用户提供不间断的信息源。
(2)由于电子商务是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
5.减轻对实物基础设施的依赖。传统企业的创建必须有相应的基础设施来支持,如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。然而,现代企业纷纷通过在网上设立网站来达到开辟新销售渠道的效果。国际互联网络为那些新兴的虚拟运作企业提供了发展机会。在虚拟运作的情况下,企业可以尽量少地持有库存,或根本不必持有库存,也可能不必具备实物运作空间。