人身保险直接营销渠道的优点主要包括（）。 ①有利于控制保险欺诈行为的发生 ②有利于树立公司外部形象 ③有利于降低业务成本和分销成本 ④有利于建立与保户之间的长期关系

人身保险营销策略主要包括（）。 ①产品策略 ②价格策略 ③渠道策略 ④促销策略

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保险营销人员在为客户进行人身保险规划时需要遵循的原则包括（）。 ①追求尽可能高的投资收益率 ②解决风险保障是基本出发点 ③保额越高越好 ④灵活运用附加险

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人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。 ①有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会 ②有利于提高营销策略的针对性 ③有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展 ④可以满足不断变化的保险需求，有利于提高社会效益

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人身保险规划是个人理财规划的基本组成部分，涉及的风险主要包括（）。 ①健康风险 ②长寿风险 ③死亡风险 ④收入风险

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人身保险规划是个人理财规划的基本组成部分，涉及的风险主要包括（）。 ①健康风险 ②长寿风险 ③死亡风险 ④收入风险

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对人身保险公司而言，下列营销渠道中，具有“可以减少纠纷”的优势，但是却存在着“控制力较差”、“承保质量难以保证”等劣势的是（）。

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财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。

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理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。

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（）承保被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，因发生意外事故导致的第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失而依法应由保险人承担的经济赔偿责任。这里的第三者不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。

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