企业开展客户服务所必需的各种物质条件称之为服务软件。

企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为（）

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企业开展职能活动，实现目标的物质条件与保证是（）。

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企业客户服务活动开展的中心为（）。

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电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流称为（）。

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企业为员工提供的各种与工作和生活相关的物质补偿和服务形式，包括企业举办的或者通过社会服务机构举办的供员工集体享用的福利性设施和提供的各种生活服务。这属于薪酬中的（）

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国际经营环境是指在企业开展国际经营活动中各种外部因素和条件的总和。与国内经营环境相比，它具有更多的（）和高风险性。 

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开展网上银行电子支付业务过程中，农村中小金融机构应与客户在网上服务协议中约定的银行接受支付指令的条件不包括以下（）

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把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）。

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将数据从FTP客户传输到FTP服务器，称之为（）。

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