单选题
A基础产品
B期望产品
C延伸产品
D潜在产品
正确答案
答案解析
期望产品是指购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。
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