某银行在为高端女性客户服务时，组织美容专家为这些客户群提供微整形的沙龙咨询辅导服务。按照银行产品的三层次理论，这属于（）层次。

（）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

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某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”，这分别是按（）标准进行市场细分。

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某客户经理的舅舅在财政局，因此某银行安排该客户经理对接财政局的服务与联络，这属于信贷客户分配机制中的（）。

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某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在SWOT分析框架中属于（）。

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商业银行对客户评级时考虑的因素包括（）。

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某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）

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某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）

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在分析客户财务状况时，银行所使用的盈利比率指标主要包括（）。

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在分析客户财务状况时，银行所使用的效率比率指标主要包括（）。

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