A识别客户的需求
B满足客户的需求
C通过实现项目组织成员的满意,达到使客户满意
D延长项目的生命期,扩大项目的管理范围
E给予项目经理更多的权利,提高项目经理的管理积极性
确保全部成果让客户满意,并且正式接受,这是中的一部分:()
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项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()
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获取客户满意度的关键活动是确定:()
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在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么?()
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客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然有些小缺陷,但是项目经理希望满足客户的愿望,让系统按时上线。项目经理应该选择以下哪个风险策略?()
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要使客户满意,应做到以下哪项的结合?()
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客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然存在缺陷,但是项目经理希望满足客户的期望,让系统顺利上线。项目经理应该选择下列哪项风险策略?()
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项目目标成功实现的制约因素有(),成本,进度计划,客户满意度。
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项目收尾时,你测量了客户需要未能完全满足。你的上司问你在项目中采用了哪些步骤来提高顾客满意度。可以查阅哪个辅助计划来确定这个信息()
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