单选题
A在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。
B了解，评估，定义和管理客户期望。
C向客户发送技术规范，供客户审查和批准。
D识别并更换项目管对中的责任方。
正确答案
答案解析
题干当中并没有指出客户不满意的范围为技术，应当从整体角度去关注客户期望的管理
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