危机事件的特点是（）。

危机事件的特点具有（）。

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处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。

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危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）。

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1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。

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光明奶业公司因回锅奶事件身陷危机，组织形象严重受损，该公司为了扭转这一不利局面而开展的公共关系活动属于（）。

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提出危机沟通的3T原则的危机公关专家是（）。

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公关危机沟通的3T原则是（）。

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制定危机预案的意义是什么？

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公共关系危机的特征是（）。

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