危机事件的特点是（）。
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处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。
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危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）。
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1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。
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光明奶业公司因回锅奶事件身陷危机，组织形象严重受损，该公司为了扭转这一不利局面而开展的公共关系活动属于（）。
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具有“准自家人”特点的公众是（）。
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作为舆论主体者的公众，具有以下哪些特点？（）
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具有“准自家人”特点的公众是社区公众。
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公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
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