旅游交往过程中所表现出来的矛盾主要是（）。

属于旅游交往过程中情感过程的矛盾是（）。

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性格的意志特征是指个体在调节自己行为方式的过程中所表现出来的意志力。

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人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（）、自主性与自为性。

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学习力是指一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的（）

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学习力是指一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的动力强度、（）和认知能力。

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绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的（），其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。

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行政伦理是行政组织及其工作人员在行使公共权力、从事公务活动中，所应确立和遵守的（）的总和，是行政权力的行使者在行使权力过程中所表现出来的—种特殊的职业伦理。

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旅游概论是以（）作为特定的研究领域，以（）过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。

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（）是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。

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