正确答案
（1）X理论
（人之初性本惰，假设较低层次的需要支配着个人的行为）
特点：正常的人都是天生不喜欢工作，尽量逃避工作；他们缺乏雄心壮志、不愿承担责任、宁愿被人领导。
管理办法：管理者大多采用严厉而强硬的管理方法，比较宽容的管理者则采用软硬兼施的办法，即“温和的讲话，但手中拿着大棒”
（2）Y理论
（人之初性本勤，假设较高层次的需要支配着个人的行为）
特点：员工会把工作看成与休息或游戏一样自然的事情；大多数人能学会接受甚至寻求责任，普通人（而不仅仅是管理者）具有创造性的决策能力。
管理办法：管理的基本任务应该是创造良好的、宽松的组织环境，使人们的智慧潜能充分发挥出来。
（3）X理论在工厂运用时效率高，Y理论在研究所运用时效率高。