SDH是为适应大客户的高速网络建设需求而推出的（）组网产品

SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。

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SDH业务可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到（）的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。

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“400”业务，也称（）业务，是为降低“800”业务客户的费用负担而推出的一种业务。

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（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

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营业厅服务时间与当地商业环境相匹配，与本地区行业内服务要求相适应，与客户消费特征及需求相一致。

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出租的光纤具有（）、抗干扰、保密性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。

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出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。

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用哪些方法引导客户说话，以发现客户的需求？

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对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。

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