特殊的沟通机构会造成沟通渠道的混乱，对有效沟通没有帮助，因为在组织中不应当设立特殊的沟通机构。

沟通过程包括的要素：（）、沟通客体、（）、沟通环境、沟通渠道。

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在烟草专卖管理中疏通沟通渠道的途径主要有（）。

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单项沟通的缺点是信息完整传递速度较慢，在一定条件下可能给发送者造成心理上的压力。

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按沟通的组织结构特征，可以把沟通分为（）。

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按沟通的组织结构特征，可以把沟通分为（）。

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沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体（）等要素。

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在行政执法沟通的过程中，非语言沟通起着其他沟通方式所不能代替的作用。

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非正式沟通一般起不到良好的沟通效果，管理人员不必太在意。

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人们对在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义不需要负责任。

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