设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？并解释之。
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信息系统的操作包括哪些方面的操作？信息系统维护操作在信息系统运作中起什么作用？
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信息系统用户包括哪些人？用户培训的主要内容和方式是什么？
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信息系统运作涉及到的人员有哪些？他们各自的职责是什么？
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阐述COBIT模型体系及其在信息化过程评价中作用。
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什么是CIO机制？该体系由哪几个部分组成？
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评价指标体系应该遵循（）、可行性、重点性、动态性等原则。
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评价指标体系应该遵循完备性科学性（）动态性等原则。
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CIO应该具备（）和（）两方面的知识，而且要有（）、（）和（）。
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