简述服务的基本特征。
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服务不同于有形产品的基本特征包括（）
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服务性运作的基本特征是？
服务行为基本上不具备的特征是（）。
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简述自愿服务的特征
简述服务质量的特征。
简述服务运作管理的特征。
简述咨询服务的主要特征。
简述志愿服务及其特征。
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