输入用户查询、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制是搜索引擎中的（）

根据用户的查询在索引库中快速检索出文档，进行文档与查询的相关度评价是搜索引擎中的（）

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激发用户信息查询行为的关键一步是（）

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向用户提供现有信息的咨询服务的是（）

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用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。

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操作系统的作用：一是通过（）提高计算机系统的效率，二是改善人机界面，向用户提供友好的工作环境。

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操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善（），组织计算机工作流程，为用户提供良好运行环境的一种系统软件。

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文件管理是对（）的管理，是对用户文件和系统文件进行有效管理。

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由用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务是系统开发方式中的（）

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当前各个社会活动领域中，信息活动最活跃、信息需要最鲜明的典型用户群体是（）；（）（）；（）。

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