《中华人民共和国电信条例》中所指的巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。

根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。

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电信业务分为（）和（）。

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下列哪项不属于国家统一管理的电信资源？（）

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电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、高效、安全、方便和价格合理的电信服务。

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依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

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电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。

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中国移动3G使用的制式是TD-SDMA、联通3G使用的制式是CDMA、电信3G使用的制式是WCDMA。

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在沟通过程中提问的作用是：（）、（）、（）、（）。

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“4比”训练课程中“比等候”中“有的办”指得是（）

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