判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。
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《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）。
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根据“业务规范”规定，客户因欠费停机后，在全额补交话费和欠费违约金后，应尽快为其开机，最大时限为（）小时。
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《中华人民共和国电信条例》中所指的巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。
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按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）。
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电信业务分为（）和（）。
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下列哪项不属于国家统一管理的电信资源？（）
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电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、高效、安全、方便和价格合理的电信服务。
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宽带安装时限：具备装机资源的区域，原则上应在（）小时内为客户完成测试调通。
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