组织在与公众的关系中，有时应该根据自身的需要，引导公众改变对组织原有的态度，使之形成一种全新的态度，这种态度的转变是（）。

公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（）。

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在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。

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当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点（）

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某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）

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根据“争取沉默的大多数”的原理，逆意公众是组织公共关系传播竞争中的重点。

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根据公众与组织的动态关系分类，可以把公众分类为（）。

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根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（）。

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下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是（）。

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根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）

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