下述哪些是收集“顾客之声”的方法？（）

VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）

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六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）

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物流仓储信息的收集的基本方法有哪些？

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绩效考核中绩效信息收集的方法有哪些？

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工作信息收集的方法有哪些？

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绩效信息的收集方法有哪些？如何保证绩效信息的质量？

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通过哪些方法可以收集工作信息（）。

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现场审核时，可采用哪些方法收集客观证据（）。

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在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法（）

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