客户在保留期，主动申请延长话费有效期可在申请日延长（）天

营业员应该主动推介并引导用户使用（）查询话费、话单

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个人活期储蓄账户的客户在办理第一笔转账支付业务时，在相关凭证上签章即为确认将（），柜员需复印客户有效身份证件随开户申请书一并装订保管。

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如对交费助手主动代缴费用（如电话费、电信固话宽带等）存在疑问，可通过什么渠道进行反馈？（）

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取消话费有效期的方法有（）

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客户端-通信缴费-手机话费模块，可为电信、移动、联通号码充值话费。

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客户端-交费助手-充话费模块，可为电信、移动、联通号码充值话费。

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移动客户话费短厅自助查询号码（）

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按照客户状态进行客户分群时，话费突减、合约到期等状态的客户称为：（）

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话费查询服务只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到（）客服中心查询。

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