简答题

商家可不提供天猫直送时效承诺服务包含的特殊情形中“不可抗力”指什么?

正确答案

“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。

答案解析

相似试题
  • 有哪些特殊情形的,商家可不提供天猫直送时效承诺服务?

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  • 商家向买家支付违约金后,该未履行天猫直送时效承诺服务的行为,不再属于《()》中违背承诺的投诉受理范围。

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  • 商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的,每个订单需向买家支付()元违约金。

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  • 简述天猫直送时效承诺服务的投诉路径。

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  • 商家未履行“发起维修”服务时效承诺的,每延期24小时需以向消费者发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

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  • 商家未履行“节点无忧”承诺的五项服务的任意一项或多项的,商家需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

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  • 商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的,商家需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

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