简答题

有哪些特殊情形的,商家可不提供天猫直送时效承诺服务?

正确答案

(1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
(2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;
(3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
(4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
(5)因不可抗力造成延误的

答案解析

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