我国顾客消费特征表现在（）。

企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。

单选题查看答案

关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。

多选题查看答案

随着经济的发展，消费者的需求特点发生了明显的变化，（）是其主要表现。

多选题查看答案

（）是指根据产品或服务的特性特征，针对消费者对某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出该企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

单选题查看答案

站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。

判断题查看答案

顾客关系再造的核心是（）。

单选题查看答案

在网络环境下，消费者可以直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通。

判断题查看答案

（）是指企业在网上确定商品价格时，根据消费者购买商品所达到的数量标准给予的折扣。

单选题查看答案

企业发送电子邮件联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合。

判断题查看答案