A对
B错
对柜面缴存现金较多的客户,如当面清点确有困难,经分行营运管理部门审批后,可通过事先签订协议,采取封包收款的做法。收入的封包必须在监控范围内由清点人员单独开启、待清点完毕无误后进行账务处理。
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现金存入时,柜员清点客户缴存的现金,审核现金收款凭证和清点现金无误后,按照“先记账,后收款”的原则办理业务。
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清点现金时,如发现假币由2名以上持有反假业务资格证书的业务人员当面予以收缴,同时履行告知义务。
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柜面人员相互调剂现金,对扎把的现金不用清点细数,只需对零钞清点细数即可。
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柜员之间现金款项实物转移,仅需交接双方将款项当面清点交接即可。
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某客户应解入银行存款30000元,柜员清点现金实物发现少2000元,应如何处理?
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某日,客户A到甲银行柜台存款,柜员B按规定进行清点现金,清点数额为1800元整,并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒,说他明明带2000元整来存款,怎么到柜台里面就变成1800元,并说银行柜面人员私吞他的200元,对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。()
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一位外地客户丢失了信用卡和所有现金,到柜面申领挂失并请求支取卡内现金,经办人应如何处理?
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未设金库的营业机构,办理柜员现金箱交接手续时,当面清点柜员现金箱数量、核对柜员现金箱编号与打印的()数据核对是否一致。
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