在与老年人沟通中，护理员背手、叉手等身段表情，给人高傲自大、难以接近的感受

在与老年人沟通时不合适的身体接触（）

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老年人的听力下降时，养老护理员应选择适当的沟通技巧，与老年人沟通。

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护理人员应该善于用面部表情与老年人沟通，更要细心的观察老年人的（）

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护理人员在与老年人或家属谈话时，因误会而受到指责或为难时，工作人员要能经得起委屈，保持清醒头脑，不多说话，以倾听为好。

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在与老年人谈话时，工作人员要经得起委屈。当（）时，可以暂时回避，等老年人平静后，再向老年人做出必要的解释。

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日常生活护理内容包含了老年人的居室卫生、老年人个人卫生、衣物的洗涤、晚间起居护理、卧床老年人翻身等。

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养老护护理员要检查老年人生活中的不安全因素，提醒老年人预防发生意外。

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与老年人沟通中要核实听到的内容是否准确时，应采用的技巧是（）。

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由于老年人的免疫功能下降容易发生感染性疾病，因此，养老护理员对老年人的照顾中要注意（）。

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