多选题

根据服务技术、服务组织和文化的特征,服务文化的建设应当主要沿着()路径进行。

A设计有效的培训系统,提高员工素质

B创建合理的授权机制,使员工决策自由,尽可能地使顾客满意

C实行团队激励体系,鼓励团队协作和创新

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型,其划分的标准是()

    单选题查看答案

  • 根据旅游主体文化的特征,列举加强旅游介体的服务与管理的措施。

    简答题查看答案

  • 根据联合国教科文组织1978年的分类,科学技术活动主要包括()、科学技术服务、科学技术教育与培训。

    单选题查看答案

  • 客户关系管理在中国刚刚兴起,它不仅是一种先进的技术,也是一种文化价值和服务理念。

    判断题查看答案

  • 服务型政府行政职能模式的组织结构表现出典型的()和“网络化”特征。

    单选题查看答案

  • 饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助,这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。

    判断题查看答案

  • 根据技术研发()分,技术研发战略可分为产品技术研发战略、工艺技术研发战略和服务型技术研发战略。

    单选题查看答案

  • 根据技术研发主体不同,技术研发战略可分为产品技术研发战略、工艺技术研发战略和服务型技术研发战略。

    判断题查看答案

  • ()是运用现代信息技术建立起来的新型物流组织形式,其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。

    填空题查看答案