小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是（）
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问题解决技能的方法有（）。
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属于当代冲突观的观点有（）。
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属于建设性冲突的观点有（）。
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冲突管理方法中的竞争策略是一种强制性的策略，其核心是“你赢我输”。
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托马斯认为人们对于冲突的反应大致有（）。
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古代诸葛亮的“草船借箭”，是采用了问题解决技能当中的（）方法。
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问题解决技能的自我检测包括有（）。
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什么是冲突，冲突的本质主要表现在哪些方面？
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