冲突管理方法中的竞争策略是一种强制性的策略，其核心是“你赢我输”。

传统落后的管理思想和方法是一种（）管理思想、方法。

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管理案例分析是一种（）方法。

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有几种处理冲突的策略，每种策略具有什么特点？

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管理是一种有意识、有目的活动，主要着眼于企业内部开展工作。

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前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。

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平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。

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什么是一个人了解自身感受，控制冲突和动怒，理智处事，保持平静心态的能力（）。

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解决冲突的方法有（）。

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公司治理结构是一种联系并规范股东（财产所有者）、董事会、高级管理人员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。

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