软件维护的工作流程为：用户提出（）、维护组织审查申请报告并安排维护工作、进行维护并做详细的维护记录和复审。

在四种类型的维护中，（）维护是针对用户对软件提出的功能和性能要求的。

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某应用系统为今后的发展将单用户系统改为多用户系统，并形成新的应用软件，由此进行的维护工作称为（）

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开发人员为用户准备的有关该软件使用、操作、维护的资料属于（）

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文档是软件开发人员、软件管理人员、维护人员、用户以及计算机之间的（），软件开发人员在各个阶段以文档作为前段工作成果的体现和后段工作的基础。

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怎样理解“软件维护是一种面向用户提供的服务”？

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（）是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，它属于系统软件，它为用户或应用程序提供访问数据库的方法。数据库在建立、使用和维护时由其统一管理、统一控制。

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（）是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，它属于系统软件，它为用户或应用程序提供访问数据库的方法。数据库在建立、使用和维护时由其统一管理、统一控制。

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文档是软件开发人员.维护人员.用户以及计算机之间的（）

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地市分公司在维护网站、专题会议、专业会议、公司文件上发表维护经验、维护案例、交流专业知识共享软件、资料通过维护网站向省公司提出合理化建议或技术创新对省市运维工作具有较好的的帮助维护网站发布当月加0.1分、公司文件发布加（）分

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