当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。

当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。

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当乘务员向旅客表示道歉时应作（）度鞠躬。

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当客舱释压时，乘务员应首先指导旅客戴上氧气面罩、系好安全带，然后再给自己戴上氧气面罩并就近固定自己。

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当客舱充满烟雾时，乘务员指挥旅客撤离的口令可以有：（）

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当遇到旅客在航班中有非法行为时乘务人员需要填写（）

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当客舱快速释压时，乘务员应首先指挥旅客戴上氧气面罩，系好安全带，然后再给自己戴上氧气面罩并就近固定自己。

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当旅客发生疾病时，山航乘务员有资格诊断乘客的健康状况。（）

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B757机型水上撤离，当旅客通过出口时，乘务员应该发布口令（）

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当旅客不听劝告继续使用限制的电子设备时，乘务员应（）.

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