沟通的技巧分为两块：一个是有效倾听，第二个是（）。

请简述倾听的技巧有哪几种。

简答题查看答案

以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）

单选题查看答案

大学生普遍认为，谈话就是表露自己。“说”是最重要的，其实不然，“说”只是一方面，“注意倾听”也是谈话中重要的技巧。在与别人交谈的过程中，应掌握哪些技巧？以下说法正确的是（）

单选题查看答案

大学生如何提高沟通能力（）①沟通需要渠道，②沟通需要技巧，③沟通需要自信，④沟通需要“神入”

单选题查看答案

下列不利于有效沟通的做法是（）。

单选题查看答案

你是否经历过在一次激烈的交谈中你意识到你的搭档对你的谈话没有任何意识？可能是因为你表达观点或是发表演讲的方式不对或是对方本来就不想听。遇到这种沟通对象，实在是难以将自己的想法和观念表述清楚。我们的大多数应届毕业生刚入职场时，就常常不善倾听，给人际关系和团队合作带来了障碍。那么应怎样提高倾听能力，倾听别人时有哪些注意事项，以下说法错误的是（）。

单选题查看答案

一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）

单选题查看答案

美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（）的任何过程。

多选题查看答案

如何做到有效沟通？

简答题查看答案