A在接听电话时,较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒开始通话,电
B如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视
C通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话,待对方说完“再见!”后,等待2-3秒钟才轻轻挂断电话
D以上说法都正确
在人际风格沟通过程中,我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少,以及沟通过程中做决策的速度是否果断,把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即:分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你。这种类型的人属于()。
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将品牌各异、外观不同具有拨打电话等功能的机器统称为“手机”,这体现了思维的()。
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简述电话求职的方法和技巧。
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以下关于电话面试的技巧,不正确的是()。
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沟通的技巧分为两块:一个是有效倾听,第二个是()。
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大学生如何提高沟通能力()①沟通需要渠道,②沟通需要技巧,③沟通需要自信,④沟通需要“神入”
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一个人有所作为还是无所作为,取决于是否有强烈的社会责任感。
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美国哈佛大学校长普西认为:“一个人是否具有(),是一流人才和三流人才的分水岭。”
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沟通是指为了设定的目标,把情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
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