在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。

顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。

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用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。

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用（）付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。

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收银员在授理银行卡业务时顾客的卡面有效期已过期，应拒绝受理。

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用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。

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顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。

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除集团发生重大变更外，平时有顾客需要也可办理银座卡退卡业务。

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收银员在办理业务时，如收款错误可私自红冲。

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收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。

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