A提前购买火车票
B检查票面车次
C找好铺位或席位
D安排好车上生活
E注意乘务员行动
乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。
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导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过1.2米时应购买全价票。
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导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队,应提前()分钟抵达火车站。
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游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应()。
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导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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根据导游服务规范,地陪送乘坐火车的旅游团应提前()分钟抵达火车站。
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导游员送散客乘坐火车离开本地时,应该将客人送上火车,然后与其道别下车。
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乘坐火车离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到达车站。
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导游人员在交谈过程中应注意()。
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