统一的客户档案管理是将客户关系的管理（），以降低无序管理所引发的管理成本。

统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引发的管理成本。

判断题查看答案

没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。

判断题查看答案

建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。

单选题查看答案

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、（）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

单选题查看答案

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。

单选题查看答案

客户档案设立前期工作，首先要统一印制（）

单选题查看答案

客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。

单选题查看答案

客户档案管理步骤中，不与客户直接接触的是（）

单选题查看答案

对潜在的客户，档案管理的重点是（）

单选题查看答案