A认识需求
B产生愿望
C确认商品
D决定购买
E购后评价
出版物消费者的购买过程分为哪几个阶段?
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在出版物消费者的购买过程中,直接感知不包括()。
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在出版物消费者的购买过程中,间接感知不包括()。
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一般型消费心理,通常在购买之前只有一个笼统的目标,缺乏对出版物的具体要求,这类消费者在购买过程中,往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传,以便全面地汇集信息。
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出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。
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有些消费者因不确定的特殊原因,无法以常规的购销形式、付款方式来完成购买过程,因此,会向出版物发行员提出特殊需求,这是特殊需求常见的形式之一。
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按出版物消费者购买习惯区分,购买行为可分为()。
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消费者购买行为一般主要表现在()购买所需出版物。
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使用价值、心理满足和购买能力是出版物消费者决定购买的三个基本要素
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