在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括（）。

在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括（）。

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一般型消费心理，通常在购买之前只有一个笼统的目标，缺乏对出版物的具体要求，这类消费者在购买过程中，往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传，以便全面地汇集信息。

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出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。

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出版物消费者的购买过程包含（）。

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出版物消费者的购买过程分为哪几个阶段？

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在（）阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

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消费者购买行为一般主要表现在（）购买所需出版物。

填空题查看答案

特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。

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有些消费者因不确定的特殊原因，无法以常规的购销形式、付款方式来完成购买过程，因此，会向出版物发行员提出特殊需求，这是特殊需求常见的形式之一。

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