填空题

办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟

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答案解析

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  • 在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。

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  • 在城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不超过()。

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  • 办理暂停用电,累计最长时间不得超过()

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  • 国家电网公司2005年供电服务承诺,供电窗口在受理居民客户申请,用电受电装置验收合格并办理相关手续后,()工作日内送电,其他客户()工作日内送电。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。

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  • 国家电网公司员工道德规范要求,在工作中要讲求质量,牢固树立以质量求生存、求发展的思想,做到办理业务认真,抢修事故及时,执行政策严格,不断提高服务质量和服务技术水平,保证客户用上()、()、()、()的电能

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  • 到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时,要主动出示(),说明来意。工作完毕,向客户表示()。

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  • 国家电网公司2005年供电服务承诺,居民用户供电方案答复期限不超过()个工作日。

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  • 在用电营业场所(),办理有关用电方面的全部业务。

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